Hier möchte ich dir ein paar Anregungen geben, wie du als Fotografin über deinem ‚normalen‘ Shooting hinaus Zusatzverkauf anbieten kannst. Oftmals denken wir Fotografen ‚Naja, nach dem Shooting wars das. Ich habe den Auftrag erledigt und mehr passiert ja jetzt auch nicht. Die Kunden wollten ja nur die Fotos haben.’. Es mag sein, dass die Kunden zu dem Zeitpunkt genau das und nur das haben wollten. Was ist aber mit den Dingen, über die sie gar nicht wussten, dass du sie auch zusätzlich anbietest?
Wusstest du eigentlich, dass es viel einfacher ist deinen bestehenden Kunden etwas zu verkaufen, als neue Kunden zu finden? Warum also scheuen wir uns so sehr davor, unseren bestehenden Kunden einfach mehr Leistung anzubieten? Mehr, als nur das Fotoshooting, welches sie gebucht haben? Wahrscheinlich, weil wir Angst haben, dass wir wie ein nerviger Verkäufer wirken, oder?
Wir haben Angst, dass es die Menschen abschrecken könnte. Das Verkaufen an sich macht vielen Fotografen (mir auch) einfach keinen Spaß, denn eigentlich wollen wir doch nur kreativ sein, und im besten Fall davon leben können. Und genau da kommt der nicht so erfreuliche Teil: wir müssen auch Verkäufer sein, um von der Fotografie leben zu können. Wenn wir nur das Shooting machen und keine zusätzlichen Leistungen anbieten, passieren zwei Dinge:
Zwei Dinge passieren, wenn wir keinen Zusatzverkauf anbieten
Erstens: Wir geben unseren Kunden nicht das perfekte Erlebnis und sie werden nicht zu 100% über weitere Möglichkeiten, die ihr Leben vielleicht erleichtern würden, informiert.
Zweitens: Wir lassen Geld quasi auf der Straße liegen. Überleg mal, wenn du durch denselben Kunden mehr Umsatz machen kannst, dann musst du ggf. weniger Shootings annehmen oder du hast dann einfach mehr Geld erwirtschaftet. Das wär doch der Hammer!
Schäme dich also bitte nicht, frag deine Kunden ruhig, und informiere sie so gut es geht über weitere Zusatzleistungen, die du noch so anbietest. Du musst deine Denkweise von ‚Ich schäme mich, ich will nicht wie ein spießiger Verkäufer wirken’ zu ‚meine Kunden brauchen das hier und werden sich freuen, dass ich ihnen mit meiner Dienstleistung helfen konnte, indem ich ihnen eine Freude gemacht habe und ihnen Zeit erspart habe’ ändern.
Ich will dir ein wenig helfen, damit du auch ab sofort mehr Zusatzleistungen anbieten kannst, ok? Hier sind meine Zusatzverkauf-Ideen für Fotografinnen:
1. USB Sticks
Verkaufe USB Sticks. Auch wenn dein Kunde vielleicht so oder so einen USB Stick von dir bekommt, könntest du ihnen weitere USB Sticks als Zusatzverkauf anbieten. Vielleicht hat dein Kunde keine Zeit sich damit zu beschäftigen die Fotos auf dem Rechner zu ziehen, dann wieder auf einen anderen USB Stick usw… So, hätte er/sie gleich einen zweiten, dritten oder vierten USB Stick, den sie gleich an die Eltern, Großeltern, Familie usw. schicken könnten.
2. Prints / Poster
Jeder liebt ausgedruckte Fotos und Poster zum Aufhängen. Dies ist deine Möglichkeit mit Prints ein wenig mehr Geld zu verdienen. Auch hier ist das Hauptargument, dass die Menschen heutzutage einfach nicht so viel Zeit haben und gerne jemanden mehr zahlen, damit sie sich nicht selbst darum kümmern müssen.
3. Album
Ein Klassiker: das Fotoalbum. Biete deinen Kunden natürlich ein Album an, welches du für sie erstellst und bestellst. Ich weiß, es gibt unendlich viele Anbieter, bei denen man bestellen kann, aber ich habe bis jetzt immer nur Saal-Digital benutzt. Das Tolle an Saal-Digital ist, dass du die Vorlage, die du für das Album erstellst, als PDF abspeichern kannst, bevor du das Album bestellst. Du könntest also deinen Kunden ein Album schon mal virtuell ‘anfertigen’, ohne es aber zu bestellen. Deine Kunden schauen nochmal, ob alles soweit passt (oder, ob Fotos getauscht werden sollten, usw.) und geben dir dann die Freigabe zur Bestellung.
Nun magst du vielleicht denken ‘aber das können die Kunden doch selber machen, wie soll ich das verkaufen?’. Die Antwort dazu ist ganz klar: die Zeit. Du kannst damit argumentieren, dass die meisten Menschen sich zwar vornehmen ein Fotoalbum zu erstellen, es aber dann nie oder erst deutlich später machen. Glaub mir, viele Menschen sind froh, wenn du ihnen eine weitere Aufgabe abnehmen kannst und ihnen damit einiges an Zeit sparen kannst.
4. 2nd Shooter
Vor allem beliebt in der Hochzeitsfotografie-Branche: ein second shooter. Vor allem ist es dann praktisch einen zweiten Fotografen/eine zweite Fotografin dabei zu haben, wenn sich das Brautpaar Fotos vom Bräutigam und der Braut zum selben Zeitpunkt wünscht (z.B. beim Fertigmachen). Viele möchten einfach einen zweiten Fotografen dabei haben, um mehr Fotos zu haben und einfach verschiedene Perspektiven auf den Fotos zu bekommen.
5. 2 für 1
Dieses Prinzip gilt für alle Arten der Fotografie: das 2 für 1 Prinzip. Buche 2 Shootings, zahle nur für eins. Ein Beispiel wäre: ‘Buche mein Hochzeitspaket Nr. 3 und erhalte ein Verlobungshooting kostenlos dazu.’. Das ‘kostenlos’ ist natürlich nicht kostenlos, sondern im Preis schon einkalkuliert. Ein anderes Beispiel wäre, wenn du bei Familienfotos eine Art Paket erstellst, welches z.B. Oster & Weihnachtsfotos beinhaltet. Du könntest damit werben, dass, wenn sie dich für ein Weihnachtsshooting buchen, du ihnen ein Oster-Shooting ‘schenkst’ (auch hier, ist der Preis natürlich schon einkalkuliert).
6. Bilderrahmen Design
Dieser Trend ist hier in Deutschland/Österreich/Schweiz noch nicht sooo populär, aber was nicht ist, kann ja noch werden ;-): biete deinen Kunden auch Bilderrahmen und eine Beratung für die Bilderrahmen an. Du könntest z.B. Swift Galleries dafür benutzen, um deinen Kunden zu zeigen, wie deren Fotos zu Hause aussehen könnten. Eventuell könntest du deine Dienstleistung sogar soweit aufbauen, dass du zu deinen Kunden nach Hause fährst, dir dort einen Einblick verschaffst und sie dann berätst, wo, welches Foto hinkommen könnte.
7. Online Galerie
Bei manchen Fotografen (so wie bei mir) ist die Online Galerie im Preis enthalten, bei anderen Fotografen kann man diese zusätzlich dazu buchen. Eine Online-Galerie ist wirklich super, denn so kann dein Kunden die Fotos digital mit der Familie und den Freunden teilen.
8. Mini-Video
Ein Mini-Video ist vor allem in der Hochzeitsbranche sehr beliebt: ein kleines (vielleicht 1-2 Minuten langes) Video von den besten Momenten auf einer Hochzeit. Die meisten Spiegelreflexkameras haben auch die Video/Aufnahme Funktion. Schnell kannst du also vom ‘Foto’ Modus auf den ‘Video’ Modus umstellen und ein paar Sekunden vom ‘Getting ready’ oder vom ersten Tanz filmen und diese kleinen Mini-Videos dann zusammenschneiden und mit gekaufter Musik als Mini-Video überreichen.
9. Dankeskarte / Weihnachtskarten / Geburtskarte
Du könntest für deine Kunden eine Dankeskarte oder eine Weihnachtskarte erstellen. Viele Menschen haben keine Erfahrung in Sachen Grafikdesign, da würdest du ihnen auf jeden Fall damit helfen. Dasselbe gilt natürlich auch für andere Feiertage und wichtige Events wie eine Geburt, eine Taufe, usw.
10. Vorlagen
Vor allem während einer Hochzeit ist der ‘Tagesablauf’ sehr wichtig. Du könntest deinen Kunden also z.B. eine Vorlage anbieten, auf der genau steht, was alles auf der Hochzeit passieren wird. Des Weiteren könntest du Vorlagen für die Tischnummern, das Menü, und viel mehr erstellen und ihnen zum Druck zur Verfügung stellen.
11. e-Book
Erstelle ein e-Book, welches die Planung deiner Kunden vereinfacht oder die Probleme und deren Lösungen auflistet. Das e-Book kannst du ganz einfach bei Canva erstellen und für nur paar Euro (oder für viel mehr) auf deiner Webseite/ deinem Shop verkaufen.
12. Digitale Prints
Je nachdem wie du deine Fotos deinen Kunden überreichst, könnte dieser Punkt interessant sein: Digitale Prints verkaufen. Du schickst deinen Kunden z.B. einen Link zu allen Fotos und die wählen welche Fotos sie digital von dir kaufen möchten. Sehr beliebt ist das hier vor allem bei anderen Familienmitgliedern und Freunden.
13. Foto-Geschenke (Kalender, Tassen, T-Shirts, usw.)
Natürlich kannst du jegliche Foto-Geschenke anbieten wie z.B. Tassen, T-Shirts, Mini-Kalender, Stifte, Flaschen, usw. usf. Hier gibt es wirklich keine Grenzen. Hier solltest du mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der verlässlich ist.
14. Gutscheine
Auch ein Klassiker: der Gutschein. Als Zusatzverkauf könntest du deinen Kunden einen Gutschein anbieten. Wenn sie von deinen Fotos und deiner Dienstleistung begeistert sind, werden sie dich bestimmt weiterempfehlen wollen. Biete ihnen einen Gutschein an, den sie verschenken können. Das könntest du z.B. paar Wochen oder paar Monate nach dem Shooting machen, um immer im Hinterkopf deiner Kunden zu bleiben und somit mehr Umsatz zu generieren.
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